中国家电协会:六成消费者吐槽遥控器多套系家电成大势所趋

发布日期:2021-10-12 12:47   来源:未知   阅读:

  香港开彩开奖结果记录,9月23日,由中国家电协会指导编写的《2021中国套系家电市场白皮书》(以下简称《白皮书》)正式发布。经过对近1800名消费者和家居设计师等的调研,《白皮书》指出,智能家电终端控制成最大用户痛点,在调研中受到近6成消费者的“吐槽”,套系家电已成家电行业发展的大势所趋。

  根据家电行业的最新发展趋势,《白皮书》明确“套系家电”的最新标准和定义。即,为满足一定场景需求,由多台不同功能的产品组成,这些产品或有统一的设计风格,或通过互联互通组成可以统一操控的智慧家电。

  《白皮书》经过对近1800名消费者和家居设计师等市场调研发现,当前套系家电迫切需要解决的问题,是智能终端控制的开放性及兼容性,过于封闭会导致消费者在使用过程中的不良体验,甚至对整体智能化设计产生抵触情绪。

  调研过程中,近六成的被访者对智能终端操控需要“下载很多APP,非常麻烦”表示不满。88.1%的被访者明确表示,由于“使用不同品牌的智能家电/家居产品,需要在手机下载不同厂商的APP来分别控制,带来了不便”。对此,中国家用电器协会副秘书长吕盛华表示,从套系家电产品形态在国内市场的实际发展历程来看,大致可以分为5个阶段:第一阶段,就是简单的产品组合,但是产品之间是独立存在的;第二阶段,产品外观设计趋向统一,也可以进行简单的互联,但智能性不强;第三阶段,整套产品在功能上关联性比较强,比如通过手机安装上专门的APP,就可以操作所有的家电;第四阶段,家电产品已经发展成为智能端口,产品间不只是点对点的连接,而是以场景为单位的体验;第五阶段,各种生活场景下的生态服务。

  “从发展趋势看,未来套系家电应该是家电、家居的高度完美融合,通过套系家电中各智能单元之间,再加上各单元外链相关海量生态厂商,实现对家居生活的各种场景定制,变被动智能为主动服务,满足消费者对衣、食、住、娱全方位的高品质需求。”吕盛华说。

  根据《白皮书》的调查,当前市场上,第一、二阶段的产品形态,已经开始逐步被市场淘汰,比较常见的是处在第三阶段的产品形态,但这种套系家电在实际操作的时候,也会有很多不便捷的体验。第四代包括向第五代过渡的产品,则是近两年一些头部家电品牌主推的产品形态,既有以场景为单位的产品体验,又能实现被生态覆盖的更全面的服务。

  调研过程中,对于“如果有某种手持操控终端,可以集合家庭里所有的智能家电/家居产品的操控,并且可以扩展兼容其它品牌的智能产品,您认为是不是会给你享受智能生活带来很大便捷”这个问题,有93.5%的被访者明确表示“非常支持”。由此,《白皮书》得出结论,“家电套系化是家电行业未来一个重要发展方向。对于消费者来说,套系家电这种新的消费潮流,比过去的单件购买模式更具吸引力。”

  “家电套系化的实质,是消费者追求高品质生活的外在体现。”吕盛华举例,海信最新推出的璀璨云屏,作为套系家电开放的智能终端控制平台,打破了一机一个遥控器的现状,让整个智能居家系统操作更简单和便捷。“围绕着健康、智能、高端等需求,智能家居场景大幕已经拉开,套系化家电可以满足消费者对品质生活、智慧家居、健康家电等多元化的需求,套系化这片新的蓝海市场,也为家电企业开辟了新的增长赛道。”吕盛华说。

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